Гарантійний лист до взуття

ШАНОВНИЙ ПОКУПЕЦЬ! ДЯКУЄМО ВАМ ЗА ПОКУПКУ!
ПРИ ВИБОРІ ТА ДО ПОЧАТКУ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ОБРАНОЇ ПАРИ ВЗУТТЯ ПРОПОНУЄМО
ВАМ УВАЖНО ОЗНАЙОМИТИСЬ З НАСТУПНИМИ ПРАВИЛАМИ ЕКСПЛУАТАЦІЇ,
ЗАЗНАЧЕНИМИ В ДАНОМУ ГАРАНТІЙНОМУ ТАЛОНІ

1.Підбір пари взуття за розміром і повнотою необхідно здійснювати з урахуванням
індивідуальних особливостей стопи. Під час примірювання взуття не повинно спричиняти
будь-яких незручностей та дискомфорту, стопа не повинна бути стиснена.
2. При придбанні та експлуатації взуття необхідно звернути увагу на цільове призначення
конкретної пари взуття та його сезонність.
• Пам’ятайте, що шкіряне та текстильне взуття не пристосоване для використання
в дощову погоду, оскільки воно не є водопроникним (як, наприклад, полімерне та
резинове взуття).
• Модельне взуття не пристосоване для ходьби на тривалі дистанції, не допускається
носіння модельного взуття по гравію, на снігових та вологих покриттях, на покриттях,
що піддані хімічній обробці (сіллю, піском тощо), на покриттях, що може пошкодити
взуття. Необхідно обережно поводитися з фурнітурою та елементами декору модельного
взуття, не затягувати занадто шнурки в районі гомілки задля уникнення розривів шкіри
та пошкоджень фурнітури.
• Повсякденне взуття використовується для носіння на вулицях та в приміщеннях,
відповідно до його цільового призначення та сезонності з урахуванням особистих потреб
покупця.
• Літнє взуття за конструкцією та матеріалами, що використовуються для його
виготовлення, пристосоване для використання в літній період.
• Зимове взуття за конструкцією та матеріалами, що використовуються для його
виготовлення, пристосоване для використання в зимовий період.
• Демісезонне взуття за конструкцією та матеріалами, що використовуються для його
виготовлення, пристосоване для використання в весняно-осінній період.
3. Відповідно до абз. 4 ч. 3 ст. 7 Закону України «Про захист прав споживачів» на сезонні
товари (одяг, хутряні та інші вироби) гарантійний строк обчислюється з початку відповідного
сезону, що встановлюється Кабінетів Міністрів України. При цьому згідно з Постановою
Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих
положень Закону України «Про захист прав споживачів» затверджено перелік сезонних
товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону. Відповідно
до вказаного переліку взуття встановлені наступні сезони:
• взуття зимового асортименту – з 15 листопада по 15 березня;
• взуття весняно-осіннього асортименту – 15 березня по 15 травня та з 15 вересня
по 15 листопада відповідно;
• взуття літнього асортименту – 15 травня по 15 вересня.
4. Для збереження належного зовнішнього вигляду взуття та зберігання його споживчих
якостей необхідно:
• сушити мокре взуття при кімнатній температурі віддалено від опалюваних приладів,
джерел тепла та уникаючи потрапляння прямих сонячних променів, попередньо
заповнивши взуття зім’ятим папером або використовуючи спеціальні прилади для
збереження форми взуття;
• знімати взуття, не наступаючи на задник, для уникнення відриву підошви, при надіванні
взуття користуватись спеціальним засобом (лопаткою) для уникнення розривів або
деформації взуття;
• щоденно після використання очищувати взуття від пилу та бруду спеціально
пристосованими матеріалами та засобами, при цьому забороняється мити взуття в воді;
• на сухе та чисте взуття необхідно періодично наносити спеціальні засоби по
догляду за взуттям, що за своїми властивостями відповідають вимогам щодо догляду
за конкретною парою взуття;
• для тривалого зберігання взуття необхідно почистити, висушити, надати взуттю
відповідну форму та упакувати в коробку або спеціально пристосований мішечок
для взуття.
*Увага! В разі використання взуття з порушенням вимог сезонності та правил
експлуатації відповідно до цільового призначення будь-які претензії щодо якості взуття
не приймаються.
*Претензії щодо якості взуття не приймаються стосовно взуття, яке при придбанні мало
яскраво виражені дефекти, про які покупцю було відомо, про що в товарному чеку
ставиться відповідна відмітка – «уцінка за якістю».
*Претензії щодо якості взуття не приймаються при недотриманні покупцем правил
експлуатації, транспортування, зберігання взуття та його цільового призначення.
*Якщо Ви придбали взуття з темною підкладкою та устілкою (червона, бордова, синя,
чорна тощо), знайте, що під впливом будь-якої вологи підкладка та устілка можуть
офарбуватись, що не вважається дефектом, та претензії щодо вказаної властивості
підкладки взуття, виробленої з будь-яких штучних або натуральних матеріалів,
не приймаються.
5. Також повідомляємо Вас, що відповідно ст. 9 Закону України «Про захист прав
споживачів»: споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості
на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його
за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути
ним використаним за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної
якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений
продавцем. Обмін товару належної якості проводиться, якщо розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну
(поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджуються Кабінетів Міністрів України.
Для обміну взуття згідно з положенням ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»
покупцю необхідно звернутись до магазину, в якому було придбано товар, із відповідною
заявою встановленого зразка.
6. Відповідно до п. 5. 1 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» гарантійний
строк – строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа)
бере на себе зобов’язання про здійснення безоплатного ремонту або зміни відповідної
продукції у зв’язку з введенням її в обіг.
7. Гарантійний строк на взуття складає 30 календарних днів з моменту продажу
товару покупцеві. Гарантійний строк на сезонне взуття відповідно до абз.4 ч.3. ст7 Закону
України «Про захист прав споживачів» обчислюється з початку відповідного сезону. При
цьому відповідно до ч. 6, 7, 8 ст. 7 Закону України «Про захист прав споживачів» при виконанні
гарантійного ремонту, гарантійний строк збільшується на час перебування продукції
в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою
про усунення недоліків. При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново
від дня обміну. Гарантійне зобов’язання припиняється на загальних підставах, передбачених
Цивільним кодексом України.
8. У відповідності до абз. 1 ч. 1 ст. 8 Закону України «Про Захист прав споживачів» у разі
виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку
та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
• пропорційного зменшення ціни;
• безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
• відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
9. У випадку звернення покупцем до магазину на підставі ст.7 Закону України «Про захист
прав споживачів» з метою надання товару для здійснення гарантійного ремонту, споживач
повинен:
• заповнити акт прийому-передачі взуття для здійснення гарантійного ремонту
та написати відповідну заяву встановленого зразка;
• надати взуття чистим та сухим;
• упакованим у фірмову індивідуальну коробку, при цьому не допускається нанесення
індивідуального маркування на взуття чи фірмову коробку;
• взуття повинно мати всі комплектуючі, за відсутності зламаної чи пошкодженої деталі
взуття, що було в експлуатації, не приймається;
• надати розрахунковий документ для підтвердження факту придбання товару.
10. Гарантійний ремонт здійснюється протягом 14 днів від звернення покупця
із гарантійним випадком.
11. Перелік дефектів, які можуть бути усунені підприємством, виробником із збереженням
споживчих властивостей взуття:
• відрив деталей по строчці;
• відрив фурнітури;
• поломка застібок, блискавок;
• відрив ранта;
• відклеювання крокуля та підошви;
• відставання набійки;
• перелік не е вичерпним.
12. Перелік дефектів, що виникають внаслідок порушення правил експлуатації взуття
споживачем:
• механічні пошкодження – опіки, порізи, проколи, здирання шкіри;
• деформація внаслідок неправильного використання, носіння, сушки, впливу хімічних
та інших речовин.
*Увага! Взуття, що підлягало ремонту не за місцем продажу, для здійснення гарантійного
ремонту не приймається. Заміна набійок та наклеювання профілактичних підметок
ремонтом не вважається.
*Взуття з дефектами, що виникли внаслідок недотримання правил по догляду
та експлуатації взуття згідно з цільовим призначенням, для здійснення гарантійного
ремонту не приймається.
13. Також відповідно до абз. 2 ч. 1 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі
виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли
з вини виробника товару (продавця, виконавця) або фальсифікацію товару, підтверджених
за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм
вибором вимагати від продавця або виробника: 1)розірвання договору та повернення
сплаченої за товар грошової суми; 2)вимагати заміни товару на такий же товар або
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. При цьому п. 12 ч. 1ст. 1 Закону
України «Про захист прав споживачів» визначено поняття істотного недоліку, відповідно
до якого істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недоступним використання
товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця,
виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин
і при цьому наділений хоча б однією з нижче наведених ознак: а)він взагалі не може бути
усуненим; б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; в) він робить
товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
14. Виходячи з вищевикладеного, обмін взуття, що було у використанні або повернення
коштів за вказаний товар, можливе лише при виявленні істотного недоліку взуття, на підставі
абз.2 ч.1 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів».

ШАНОВНИЙ ПОКУПЕЦЬ!

ЩИРО СПОДІВАЄМОСЬ, ЩО ПРИДБАНА ВАМИ ПАРА ВЗУТТЯ ПРИНЕСЕ ЗАДОВОЛЕННЯ ВІД ЇЇ ВИКОРИСТАННЯ!